Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THACO AUTO HÀ NỘI - ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH SỐ 4 (KIA PHẠM VĂN ĐỒNG) (sau đây gọi tắt là "Chúng tôi" hoặc "KIA Phạm Văn Đồng") hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách tuyệt đối theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website https://kiaphamvandong.tvbhtrang.com/.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để sử dụng một số dịch vụ tại website (yêu cầu báo giá, đăng ký lái thử, đặt lịch bảo dưỡng...), khách hàng có thể được yêu cầu đăng ký/cung cấp thông tin cá nhân. Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại liên hệ

• Địa chỉ email

• Địa chỉ khu vực sinh sống (để hỗ trợ các thủ tục đăng ký xe)

• Dòng xe đang quan tâm hoặc đang sử dụng.

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

KIA Phạm Văn Đồng chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của Chính sách bảo mật này, cụ thể:

• Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn chọn xe, báo giá, cập nhật chính sách khuyến mãi và các dịch vụ phụ tùng chính hãng từ THACO AUTO.

• Xử lý đơn hàng, hợp đồng mua bán xe và các dịch vụ hậu mãi (bảo hành, bảo dưỡng).

• Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và KIA Phạm Văn Đồng.

• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ nội bộ của KIA Phạm Văn Đồng.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, tuy nhiên chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nội bộ công ty: Các nhân viên, phòng ban trực tiếp tư vấn và chăm sóc khách hàng.

• Đối tác/Công ty mẹ: THACO AUTO – nhằm mục đích bảo hành, ghi nhận thông tin xe và các dịch vụ chăm sóc khách hàng chính hãng.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH THACO AUTO HÀ NỘI - ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH SỐ 4 (KIA PHẠM VĂN ĐỒNG)

• Mã số doanh nghiệp: 0102902222 (do Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp, thay đổi lần thứ 11 ngày 10/04/2026).

• Mã số địa điểm kinh doanh: 00011

• Tư cách pháp lý: Đại lý ủy quyền chính thức phân phối các dòng xe ô tô và dịch vụ phụ tùng chính hãng từ THACO AUTO.

• Địa chỉ: Lô đất CC2, KĐT Thành phố Giao Lưu, Phường Phú Diễn, Hà Nội

• Hotline: 0837.888.844

• Email: leanhtrang@thaco.com

• Website: https://kiaphamvandong.tvbhtrang.com/

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0837.888.844 hoặc gửi yêu cầu qua email leanhtrang@thaco.com.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được KIA Phạm Văn Đồng cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba (ngoài THACO AUTO) về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa (nếu có).

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến leanhtrang@thaco.com hoặc gọi điện thoại tới 0837.888.844 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết.